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 一、用户注册：

1、用户注册资格： 　　

用户必须是具备《中华人民共和国民法通则》规定的完全民事行为能力的自然人。无民事行为能力人、限制民事行为能力人不可注册为绿岛鲜花网用户，其与绿岛鲜花网之间的服务协议自始无效，一经发现，绿岛鲜花网有权立即注销该用户。

2、资料填写： 　　

用户必须向绿岛鲜花网提供准确的个人资料，如个人资料有任何变动，必须及时通知绿岛鲜花网更新。

3、帐号保护及隐私权 　　

用户注册成功后，将得到一个用户帐号及相应的密码，用户在绿岛鲜花网网店中可使用该用户名和密码购物。该用户帐号和密码由用户负责保管，用户应当对以其用户帐号进行的所有活动和事件负法律责任。绿岛鲜花网保证不对外公开或向第三方提供用户注册资料及用户在使用网络服务时存储在绿岛鲜花网的非公开内容，但下列情况除外：（1）用户购买商品的店家；（2）事先获得用户的明确授权；（3）根据有关的法律法规要求；（4）按照相关政府主管部门的要求；（5）为维护社会公众的利益；（6）为维护绿岛鲜花网的合法权益。

二、商品质量与售后服务

1、纠纷解决：购买商品后，如出现诸如商品质量、发货延迟、退换货等争议和纠纷，用户可以依照所购商品所属销售商所承诺的售后服务和《中华人民共和国产品质量法》等法律法规直接与销售商协商解决。不能协商解决的，用户可以向消费者协会投诉或通过法律途径解决。

2、用户投诉：用户在交易过程中对商家有不满或意见，可向绿岛鲜花网在线投诉。

三、免责声明：

1、绿岛鲜花网有义务在技术上确保整个网上交易平台的正常运行，尽力避免服务中断或将中断时间限制在最短时间内，保证用户网上交易活动的顺利进行。但如因不可抗力或其他绿岛鲜花网无法控制的原因使绿岛鲜花网网上商城系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等，绿岛鲜花网不承担责任。

2、绿岛鲜花网保留在任何时候修改使用条款的权力。一旦条款内容发生变动，绿岛鲜花网将会在相关的页面提示修改内容。

3、本协议中的标题仅为方便而设，在解释本协议时应被忽略。

五、法律解释： 　　

本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律。如本协议包含的某一条款或某些条款由于任何原因被认为无效或不可执行，则这种无效或不可执行性将不会影响本协议中的其它条款的有效性，本协议将被视作从未包含过这类条款。